| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AIB1101 | Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi I | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| TDB1121 | Türk Dili I | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| CMH1611 | Temel Bilgi Teknolojileri I | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| ING1101 | İngilizce I | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| CMH1311 | Genel İşletme | Evet | Evet | 3 + 0 | 3 | 5 |
| CMH1211 | Genel ve Teknik İletişim | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 4 |
| CMH1511 | Matematik | Evet | Evet | 3 + 1 | 4 | 5 |
| CMH1111 | Genel Hukuk Bilgisi | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH1411 | Çağrı Merkezi Yönetimi | Evet | Evet | 2 + 1 | 3 | 4 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|
| Toplam : | 22 | 30 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AIB1102 | Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi II | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| TDB1122 | Türk Dili II | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| CMH1612 | Temel Bilgi Teknolojisi Kullanımı II | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| ING1102 | İngilizce II | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 2 |
| CMH1312 | Pazarlama İlkeleri | Evet | Evet | 3 + 0 | 3 | 5 |
| CMH1212 | Yeni İletişim Teknolojileri | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 5 |
| CMH1214 | Ticari Matematik | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH1412 | Sektörlere Yönelik Çağrı Merkezi Hizmetleri | Evet | Evet | 2 + 1 | 3 | 5 |
| CMH2223 | Kriz ve Stres Yönetimi | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| KRP102 | Kariyer Planlama | Evet | Evet | 1 + 0 | 1 | 2 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|
| Toplam : | 21 | 32 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CMH2213 | Sözel İletişim ve Hitabet | Evet | Evet | 1 + 1 | 2 | 5 |
| CMH2323 | Temel Satış Teknikleri | Evet | Evet | 3 + 0 | 3 | 5 |
| CMH3YY | SBMYO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ 3. YARIYIL SEÇMELİ GRUBU | Hayır | Evet | 10 + 0 | 10 | 15 |
| CMH2333 | Halkla İlişkiler | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 5 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CMH2355 | Girişimcilik I | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2413 | Mesleki ve Resmi Yazışmalar | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2423 | Bilgi ve Belge Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2373 | Kalite Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2113 | İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2623 | Mesleki Yabancı Dil I | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2133 | Vergi Hukuku | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2214 | İkna Edici Konuşma Teknikleri | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| UGS201 | İşaret Dili | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2395 | Rehberlik ve Danışmanlık | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2101 | Perakendeciliğe Giriş | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2103 | Sosyolojiye Giriş | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2105 | Davranış Bilimleri | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2107 | Drama | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2109 | Sosyal Medya | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2443 | Gönüllülük Çalışmaları | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2313 | Müşteri İlişkileri Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2433 | Finansal Yatırım Araçları | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2343 | Tüketici Davranışları | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2393 | Yönetim ve Organizasyon | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2123 | Kamu Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2383 | Sigortacılık | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2363 | Elektronik Ticaret | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2111 | Kişisel Verilerin korunması | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| Toplam : | 17 | 30 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CMH2414 | Araştırma Yöntem ve Teknikleri | Evet | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2314 | Müşteri İlişkileri Yönetimi Uygulamaları | Evet | Evet | 2 + 1 | 3 | 4 |
| CMH2224 | Telefonla Etkili İletişim Becerisi | Evet | Evet | 1 + 1 | 2 | 3 |
| CMH2404 | Staj | Evet | Hayır | 0 + 2 | 1 | 5 |
| CMH4YY | SBMYO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ 4. YARIYIL SEÇMELİ GRUBU | Hayır | Evet | 10 + 0 | 10 | 15 |
| Kodu | Ders Adı | Zorunlu mu? | Ortalama | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CMH2356 | Girişimcilik II | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2324 | Çağdaş Yönetim Teknikleri | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2424 | Protokol Kuralları | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2234 | Sosyal Psikoloji | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2334 | Performans Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2444 | Yönlendirilmiş Çalışma | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2624 | İlkyardım | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2384 | İşletme Becerileri ve Grup Çalışması | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2614 | Mesleki Yabancı Dil II | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2124 | İş Sağlığı ve Güvenliği | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| UGS204 | Trafik Güvenliği | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2204 | Zaman Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2206 | Satış Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| BBM100 | Bağımlılık ve Bağımlılık ile Mücadele | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2208 | İdare Hukuku | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2374 | İnsan Kaynakları Yönetimi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH1512 | İstatistik | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH1322 | Stratejik Yönetim | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2202 | Türkiye Ekonomisi | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2344 | Sigorta Pazarlaması | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| CMH2114 | Meslek Etiği | Hayır | Evet | 2 + 0 | 2 | 3 |
| Toplam : | 18 | 30 |
