| Dersler | Kodu | PY1 | PY2 | PY3 | PY4 | PY5 | PY6 | PY7 | PY8 | PY9 | PY10 | PY11 | PY12 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Araştırma Yöntem ve Teknikleri | CMH2414 | 0 | 5 | 0 | 4 | 5 | 0 | 4 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 |
| Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi I | AIB1101 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - |
| Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi II | AIB1102 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - |
| Bağımlılık ve Bağımlılık ile Mücadele | BBM100 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Bilgi ve Belge Yönetimi | CMH2423 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| Çağdaş Yönetim Teknikleri | CMH2324 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 |
| Çağrı Merkezi Yönetimi | CMH1411 | - | 5 | - | 4 | 4 | - | - | - | - | - | - | - |
| Davranış Bilimleri | CMH2105 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 0 | 1 | 0 | 1 | 4 | 2 | 1 |
| Drama | CMH2107 | 3 | 2 | 4 | 2 | 4 | 0 | 1 | 0 | 1 | 3 | 1 | 1 |
| Elektronik Ticaret | CMH2363 | 5 | 4 | 3 | - | 4 | - | 5 | - | - | - | 4 | 5 |
| Finansal Yatırım Araçları | CMH2433 | - | 5 | - | 3 | 3 | - | - | - | - | - | 5 | - |
| Genel Hukuk Bilgisi | CMH1111 | 5 | - | - | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - |
| Genel İşletme | CMH1311 | 5 | 5 | 3 | 4 | - | - | 2 | 1 | - | - | - | - |
| Genel ve Teknik İletişim | CMH1211 | 3 | 3 | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Girişimcilik I | CMH2355 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 1 | 5 | 0 | 2 | 3 | 3 | 5 |
| Girişimcilik II | CMH2356 | 5 | 5 | 3 | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| Gönüllülük Çalışmaları | CMH2443 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Halkla İlişkiler | CMH2333 | - | - | 3 | - | - | 3 | 3 | - | - | - | - | - |
| İdare Hukuku | CMH2208 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| İkna Edici Konuşma Teknikleri | CMH2214 | 5 | 4 | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - | - |
| İlkyardım | CMH2624 | 0 | 0 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| İngilizce I | ING1101 | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - |
| İngilizce II | ING1102 | - | - | - | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - |
| İnsan Kaynakları Yönetimi | CMH2374 | 2 | 1 | 4 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 3 | - | 3 | 4 |
| İstatistik | CMH1512 | 3 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 |
| İş Sağlığı ve Güvenliği | CMH2124 | - | - | - | - | - | - | - | - | 3 | 4 | - | - |
| İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku | CMH2113 | 4 | 2 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 2 | 3 |
| İşaret Dili | UGS201 | 1 | 1 | - | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| İşletme Becerileri ve Grup Çalışması | CMH2384 | 3 | 2 | 4 | 5 | 4 | 0 | 2 | - | - | - | - | - |
| Kalite Yönetimi | CMH2373 | 4 | 5 | 4 | 3 | 5 | - | 4 | - | - | - | 3 | - |
| Kamu Yönetimi | CMH2123 | 4 | 3 | - | 3 | 2 | 2 | 4 | - | 0 | 4 | 5 | 0 |
| Kariyer Planlama | KRP102 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Kişisel Verilerin korunması | CMH2111 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Kriz ve Stres Yönetimi | CMH2223 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Matematik | CMH1511 | - | 3 | 2 | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Meslek Etiği | CMH2114 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | - | 1 | 2 |
| Mesleki ve Resmi Yazışmalar | CMH2413 | 4 | 0 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 |
| Mesleki Yabancı Dil I | CMH2623 | 0 | 3 | 0 | 3 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Mesleki Yabancı Dil II | CMH2614 | 1 | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - | - | - |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi | CMH2313 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi Uygulamaları | CMH2314 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | - | - | - | - | - | - | - |
| Pazarlama İlkeleri | CMH1312 | 5 | 3 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Perakendeciliğe Giriş | CMH2101 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 1 | 2 | 0 | 1 | 3 | 4 | 5 |
| Performans Yönetimi | CMH2334 | 4 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Protokol Kuralları | CMH2424 | 4 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Rehberlik ve Danışmanlık | CMH2395 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| Satış Yönetimi | CMH2206 | 4 | 3 | 3 | - | 3 | - | - | - | - | 1 | - | 2 |
| SBMYO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ 3. YARIYIL SEÇMELİ GRUBU | CMH3YY | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| SBMYO ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ 4. YARIYIL SEÇMELİ GRUBU | CMH4YY | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Sektörlere Yönelik Çağrı Merkezi Hizmetleri | CMH1412 | 5 | - | - | 4 | 4 | - | - | - | - | - | - | - |
| Sigorta Pazarlaması | CMH2344 | 5 | 3 | - | 2 | - | - | 2 | - | - | - | - | - |
| Sigortacılık | CMH2383 | 5 | 4 | 3 | 3 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 3 | 1 |
| Sosyal Medya | CMH2109 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 |
| Sosyal Psikoloji | CMH2234 | 4 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Sosyolojiye Giriş | CMH2103 | 1 | 0 | 5 | 4 | 4 | 0 | 2 | 0 | 1 | 5 | 1 | 3 |
| Sözel İletişim ve Hitabet | CMH2213 | 3 | - | 3 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - |
| Staj | CMH2404 | 3 | 5 | 5 | 4 | 4 | 1 | 4 | 0 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Stratejik Yönetim | CMH1322 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Telefonla Etkili İletişim Becerisi | CMH2224 | 5 | 4 | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 5 |
| Temel Bilgi Teknolojileri I | CMH1611 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Temel Bilgi Teknolojisi Kullanımı II | CMH1612 | - | 2 | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - | - |
| Temel Satış Teknikleri | CMH2323 | 5 | 4 | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 5 |
| Ticari Matematik | CMH1214 | 4 | 5 | 2 | 3 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 |
| Trafik Güvenliği | UGS204 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - |
| Tüketici Davranışları | CMH2343 | 5 | 5 | 3 | - | 5 | - | 4 | - | - | - | 4 | 5 |
| Türk Dili I | TDB1121 | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Türk Dili II | TDB1122 | - | - | 4 | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Türkiye Ekonomisi | CMH2202 | - | 3 | - | 3 | 2 | - | - | 1 | - | - | - | - |
| Vergi Hukuku | CMH2133 | 0 | 0 | - | 3 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Yeni İletişim Teknolojileri | CMH1212 | 4 | 2 | - | - | - | - | - | - | - | - | 3 | - |
| Yönetim ve Organizasyon | CMH2393 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 |
| Yönlendirilmiş Çalışma | CMH2444 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 4 |
| Zaman Yönetimi | CMH2204 | 4 | 3 | 3 | 1 | - | - | - | - | - | - | - | 1 |
| İlişkili ders sayısı | - | 48 | 49 | 41 | 41 | 41 | 33 | 36 | 31 | 29 | 30 | 33 | 32 |
| İlişki Ağırlığı | - | 158 | 144 | 110 | 103 | 114 | 36 | 70 | 21 | 30 | 63 | 72 | 86 |
