Ders Bilgileri

Ders Bilgileri
Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Yazışma Teknikleri ve Protokol Kuralları SBKY331 5. Yarıyıl 3 + 0 3,0 5,0
Ön Koşullar Yok
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Lisans
Dersin Türü Seçmeli Grup
Dersin Verilişi Yüz yüze
Dersin Koordinatörü Doç. Dr. Yıldırım YILDIRIM
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları
Dersin Amacı Bu dersin sonunda öğrenci resmi yazışmaların nasıl yapılacağını öğrenir, resmi ve özel yazışma türlerini tanır, yazışma türlerini doğru biçimde tanıyarak amacına uygun olanını belirler.
Dersin İçeriği Protokol kavramı ve protokol kuralları, Kamusal ve sosyal yaşamda protokol kuralları, Yazışma kuralları, yazışma türleri, yazışmaların niteliksel özellikleri, Yazışmalarda dil bilgisi ve yazım kuralları, Resmi yazıların türleri, resmi yazıların bölümleri, Özel yazıların türleri, özel yazıların bölümleri, İş ve özel yazıların türleri, yazışmalarda başlık, tarih, konu, muhatap, unvan ve imza, Sözlü ve sözsüz iletişim, sözsüz davranış kalıpları, Sosyal yaşamda ve iş yaşamında davranış biçimleri, Görgü ve nezaket kuralları, İş iletişiminde nezaketin önemi gibi başlıklar bu dersin içeriğini oluşturmaktadır.
Ders Öğrenme Kazanımları - Öğrenci bu dersin sonunda protokol kurallarını öğrenir, kamu yönetimi bölümüne uygun olarak kamusal alanlardaki iletişimini güçlendirir
- Görgü ve nezaket kurallarının farkına varır ve uygular
- Resmi ve özel yazışmalar hakkında bilgi sahibi olur
- Sözlü ve sözsüz iletişim yeteneklerini geliştirir
Haftalık Konular (İçerik)
Hafta Konular Öğretim Yöntemleri
1. Hafta Protokol kavramı ve protokol kuralları
2. Hafta Kamusal ve sosyal yaşamda protokol kuralları
3. Hafta Yazışma kuralları, yazışma türleri, yazışmaların niteliksel özellikleri
4. Hafta Yazışmalarda dil bilgisi ve yazım kuralları
5. Hafta Resmi yazıların türleri, resmi yazıların bölümleri
6. Hafta Özel yazıların türleri, özel yazıların bölümleri
7. Hafta İş ve özel yazıların türleri, yazışmalarda başlık, tarih, konu, muhatap, unvan ve imza
8. Hafta İş ve özel yazıların türleri, yazışmalarda başlık, tarih, konu, muhatap, unvan ve imza
9. Hafta Sözlü ve sözsüz iletişim, sözsüz davranış kalıpları
10. Hafta Sosyal yaşamda ve iş yaşamında davranış biçimleri
11. Hafta Görgü ve nezaket kuralları
12. Hafta İş iletişiminde nezaketin önemi
13. Hafta Müşteri ilişkileri, ziyaretçi ilişkileri, ilişkisel yönetim
14. Hafta Genel Değerlendirme
Kaynaklar
1. Musa Küçük (2017). Mesleki Yazışma ve Yazışma Teknikleri, Nobel Yayıncılık
2. Nihat Aytürk (2023). Protokol Yönetimi: Kamusal Yaşamda Protokol Kuralları, Nobel Yayıncılık
Materyal Paylaşımı
Dersin Öğrenme Kazanımlarının Program Yeterlilikleri İle İlişkisi
Program Yeterlilik Katkı Düzeyi DK1 DK2 DK3 DK4 Ölçme Yöntemi
PY1 5 0 0 0 0 -
PY2 5 0 0 0 0 -
PY3 2 0 0 0 0 -
PY4 3 0 0 0 0 -
PY5 4 0 0 0 0 -
PY8 2 0 0 0 0 -
*DK = Ders Kazanımı.
0 1 2 3 4 5
Ders Katkı Düzeyi Yok Çok Düşük Düşük Orta Yüksek Çok Yüksek
Ölçme Yöntemi Yazılı sınav Sözlü sınav Ödev/Proje Laboratuvar Çalışması Sunum /Seminer
AKTS / İş Yükü Tablosu
Etkinlik Sayısı Süresi (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ara Sınav 1 1 30 30
Kısa Sınav 1 1 15,5 15,5
Final 1 40 40
Sınıf İçi Etkinlik 14 3 42
Toplam İş Yükü 127,5
Dersin AKTS Kredisi 5,0